РАЗДЕЛ 1
Регионалното управление на образованието (РУО) се ангажира да осигури достъп до официалната си интернет страница в съответствие с чл. 58в от Закон за електронното управление (изм. и доп. ДВ. бр. 15 от 22 февруари 2022 г.) и чл. 39 и 39а от Наредба за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги (изм. и доп. ДВ. бр. 47 от 24 юни 2022 г.).
Стандарт, който е спазен за осигуряване на достъпно съдържание: EN 301 549 V2.1.2 (2018-08).
Статус на съответствие
- Декларацията за достъпност се отнася до официалните интернет страници на РУО;
- Метод, използван за изготвяне на декларацията: Самооценка и оценка, извършена от трета страна.
Обратна информация и данни за контакт
Адрес за предоставяне на обратна информация (сигнали) и предложения относно достъпността на отделния уебсайт на Регионалното управление на образованието (РУО) или на техната електронна поща.
Данни за контакт с длъжностно лице, отговарящо за достъпността и обработването на заявките, изпращани чрез механизма за предоставяне на обратна информация на конкретното РУО.
Процедура по прилагане
В съответствие с Решение за изпълнение (ЕС) 2018/1524 на Комисията от 11 октомври 2018 година, на основание чл. 58г, ал. 1 от ЗЕУ и съобразно Вътрешните правила за организация на административното обслужване сигнали, подадени по реда на Закона за електронното управление за нарушения на изискванията за достъпност на съдържанието на официалната интернет страница на конкретното РУО, се подават в административно обслужване на Регионалното управление на образованието (РУО) всеки работен ден от 9.00 ч. до 17.30 ч. на адреса на конкретното РУО или се изпращат чрез лицензиран пощенски оператор; по електронен път на адрес на конкретното РУО.
Сигналите се разглеждат в срок до един месец от постъпването, като в същия срок се подготвя и отговорът, който съдържа описание на предприетите действия и мерки за отстраняване на нарушението на достъпността и срокът, в който посочените нарушения за достъпност ще бъдат отстранени, или мотивиран отказ, в случаите когато искането е прието за неоснователно и незаконосъобразно. Предоставянето на отговори по сигнали се извършва от служител от отдел „Административно обслужване“ чрез лицензиран пощенски оператор, по електронен път или при желание на заявителя – лично на местата, определени за административно обслужване.
Когато е посочен неверен или несъществуващ адрес, информацията се смята за получена от датата на изпращането ѝ.
В случай, че Регионалното управление на образованието (РУО) не отговори на сигнала в посочения по-горе срок или не предприеме мерките за отстраняване на нарушението на достъпността, посочени в отговора на сигнала, гражданинът или организацията, подала сигнала, може да подаде жалба до МОН.
Данни за контакт с длъжностно лице, отговарящо за достъпността и обработването на жалбите в конкретното РУО:
Жалбите могат да се подават по следните начини:
- Чрез електронна поща: към отделните РУО с посочване на тема: „Жалба относно нарушението на достъпността на интернет страници“;
- Чрез деловодството на конкретното РУО;
- Чрез пощенска услуга на хартиен носител на адреса на конкретното РУО.
РАЗДЕЛ 2
Регионалното управление на образованието (РУО) се ангажира да увеличава цифровата достъпност до своята интернет страница за максимално широка група потребители, независимо от използваните технологии и умения. Активно да работи за подобряване на достъпността и използваемостта на интернет страницата си и в тази си дейност се придържа към наличните стандарти и добри практики.
Ако срещате затруднения, докато работите с отделните РУО сайтове или част от съдържанието не е достъпно за Вас, моля свържете се с нас и опишете проблема. Toва ще ни помогне да поддържаме сайта във възможно най-добро състояние и подобряваме достъпността му непрекъснато.
Регионалното управление на образованието (РУО) се ангажира да осигури достатъчно висока степен на достъпност, да отстранява констатираните несъответствия в изискванията за достъпност на официалната си интернет страница и да осигурява постоянно високо ниво на достъпност на публикуваната информация.
Изключения
Макар да се стремим да осигурим съвместимост с наличните стандарти за достъпност, това не винаги е възможно във всеки един аспект. Браузърите и техниките за разработка и достъп до страници в интернет се развиват много бързо и понякога някои от стандартните изисквания за достъпност са неприложими.